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日期:2021-04-26 / 已访问:6153
如一句名言中所说的那样:“一个成功的因素,归纳起来15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。”
可以毫不夸张地说,社交会成就一个人,同样也会毁了一个人。
所以,学点人际交往心理学还是很有必要的~
1.首因效应:抓住第一印象的好机会
人与人第一次交往时留下的印象会在对方的头脑中占据主导地位,比以后接触中得到的信息更强,持续的时间也更长。
如果一开始给对方留下好印象,那么在后续了解中他会偏向发掘你具有美好意义的品质。
2.名片效应:在第一时间拉近双方心理距离
“名片效应”引自人们日常生活中常用的名片,指有意识、有目的地向对方表明态度和观点,进而将自己介绍给对方的方法。
在人际交往中,如果能够在第一时间表明自己与对方的态度和价值观,就会使对方感觉到你与他有更多的相似性,进而在短时间内促成人际关系的建立。
3.亲和效应:以亲和虏获人心
亲和效应是指人们在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心所产生的效果。
亲和的人,让身边人感觉轻松而没有负担,愿意放弃心理戒备,进一步接触,甚至会让人产生信赖乃至依赖的感觉。
4.身体语言定律:洞穿对方最真实的想法
身体语言包括目光与面部表情、身体运动与触摸、外貌与姿势等。
人与人在交流沟通时,即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们不愿意表达的想法。
5.“7/38/55”定律:衣着服饰中的大学问
“7/38/55”是人们在给别人第一印象时传递的各种信号所占的百分比。
给人的第一印象中,视觉(脸部、服饰等)中占55%,声音占38%,语言占7%。
可见,形象对于一个人是多么的重要!
6.应己原则:日常着装时,尽量使着装为自己增色,力求避短藏拙。
7.应制原则:着装要合乎规范,遵循其固定的搭配,穿着得法,而不宜自行其是,随心所欲。
8.应事原则:着装依照具体场合的不同而加以区分。一般规律是在公务场合着装大方得体,在社交场合着装时尚个性,在休闲场合着装舒适自然。
9.诙谐效应:幽默是最生动的语言
在心理学中“诙谐效应”却是一种防御机制。它指一个人处于困难和尴尬境地时,采用一些诙谐手法,可以自我解脱,应对难关,征服别人。
在人际交往中,善用幽默风趣的人能表现自己良好的风度,能激起听众的优越感,使人轻松、愉快、爽心、情感舒畅。
这样可活跃气氛,联结双方感情,在笑声中拉近双方的心理距离。
10.瀑布心理效应:不该说的话不乱说
信息发出者的心理比较平静,但发出的信息却引发了信息接收者不平静的心理,从而导致态度行为的变化。
这种心理效应现象,正像大自然中的瀑布一样,上面平平静静,下面却飞花腾雾。这种现象在心理学上,被称为“瀑布心理效应”。
中国有句古话说得好,“说者无心,听者有意”,你明明只是无心说了一句话,却“有意”地伤害到了别人,轻则引起对方的不满,重则给自己引来灾祸。
因此,当你在和别人打交道时,就要谨言慎行,注意自己说话的分寸。
11.南风法则:与人打交道,须以情动人
“南风法则”告诉我们,在与人打交道或者办事情的时候,用好的态度、温和的方式比用高傲相持的生硬方式更容易提高办事的效率。
在与人相处时,用友善体贴的方式会比强悍冷漠的方法更易俘获他人的心。
12.倾听定律
是指在与人交往时,用心地听别人讲话会获得别人的好感,会换来对方的理解、信任和快乐,使说话者感觉到自身存在的价值,满足了对方渴望被重视的自尊心理,从而达到双方都很愉快的目的。
13.雷鲍夫法则:尊重对方,态度谦和
最重要的8个字是:我承认我犯过错误
最重要的7个字是:你做了一件好事
最重要的6个字是:你的看法如何
最重要的5个字是:咱们一起做
最重要的4个字是:不妨试试
最重要的3个字:谢谢您
最重要的2个字:咱们
最重要的1个字:您
“雷鲍夫法则”提出的8项原则充分体现了在社交中,人人都应该持有的谦和态度。
14.欲抑先扬定律:先表扬后批评的迂回策略
领导者之所以受人尊重,正是因为他们与人沟通的方式委婉、含蓄,让人容易接受,在指正别人错误的时候也让人非常舒服。
15.态度效应:待人如待己,友谊更长久
如果我们诚恳地待人,真心实意,没有半点虚情假意,就容易换来别人的真心相待,也容易获得别人的信任,别人也愿意与我们交往,与我们成为朋友。
16.投射效应:人心各不同,各有其特点
“投射效应”是指以己度人的心理现象,它有两种表现形式:
一是感情投射,即认为别人的好恶与自己相通,进而按照自己的思维方式,试图影响别人;二是认知缺乏客观性,主要表现为过度颂扬自己喜欢的人,或者贬低自己不喜欢的人。
人们总会习惯性地将自身具有的某种特性,例如经历、好恶、欲望、观念、情绪、兴趣等投射到他人身上,认为他人也一定具有与自己相同或相似的特性。
但事实上,每个人的想法不同,利益不同,性格不同,文化背景不同,喜好也会不同,只有给予符合对方审美习惯的喜好,才能获得他人的欢迎。
17.投其所好定律:迎合其喜好,最受人欢迎
如果你想别人喜欢你,让他人对你产生兴趣,那么你一定要注意迎合对方感兴趣的话题和爱好。多多想想别人需要的是什么。
18.换位思考定律:关系紧张时,多体谅对方
我们因为长期生活在自己熟悉的圈子中,形成了一种定性的思维方式,习惯站在自己的角度去猜测别人的感受,判断事情的对错是非,因此常常会得出主观的错误结论。
在生活中,因为环境和角色的不同,每个人对同一件事情时常都会有不同的看法,但那并不代表别人的观点都是错误的。
换位思考一下,或许我们就能理解甚至认同别人的观点。那样,我们的生活中就多了一团和气,少了一分怨气,生活就会更加和谐。
19.自己人效应:建立相似性,加固可信度
人们习惯上会对那些与自己某方面有着相似的人,产生亲近感、信赖感。
基于这样的心理认知,要想让他人喜欢自己,首先要在某方面让他人感到你和他有着相同的东西,是自己人。
20.刺猬效应:距离产生美。又称为“距离法则”。
在与人相处的过程中,不仅要学会拉近关系、套近乎,还要学会给对方留有空间,要将彼此的关系控制在一个相互容纳并相互吸引的范围内。
21.约哈里之窗:恰如其分地暴露自己
心理学家奥特曼认为:“良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度的提高,双方会越来越多地暴露自己。
如果对方勇于坦言自己的不足和缺点,我们反而觉得他很坦率,拉近了彼此的心理距离,心里会感觉更加踏实。
22.留白效应:给别人留下适度的空间
在人际关系中,与人相处的时候,要给对方留下一个自由和宽松的环境。在做事情的时候,要适当地给对方以喘息的机会,让其有思考、反思的时间。
例如,彼此间意见相悖时,不要急于反驳对方,而应先让对方有表达自己意见、观点的机会,然后再下定论。
23.交往适度定律:对人太好也是错
如果你别对人适度好,可能得到别人相应的回报;但是你对别人过度好,却可能无法得到别人的回报。
对别人太好,可能会让对方产生压力想要逃离,可能会让对方更加欲求不满,更加肆无忌惮要求你付出。
24.跷跷板定律:人际交往收支平衡