高速铁路客运服务

培养目标：

  本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就能力和可持续发展的能力的职业技能人才。

  高速铁路客运服务专业主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务。

课程设置：

  开设课程包括铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织，形体训练，服务礼仪，化妆与形象塑造等。

考取证书：

  关于职业资格证书要求包括实行“学历证书+职业资格证书”的多证考核和培养模式，对专业考核合格、德、智、体等方面符合要求的学生，发给相应的学业证书。

  同时要求学生参加铁路客服岗位证书和救护技能证（急救证）等职业资格技术证书考试，鼓励学生参加茶艺师证（中级）、礼仪师证（中级）、普通话等级证书、英语等级证书和计算机等级证书。

就业方向：

  本专业毕业生主要面向各级各类学校行政管理、体育教学、教学研究等。商业企业行政管理、健身教练、销售代表、课程顾问等。行政事业机构、群众活动团体行政管理、裁判员、教练员、体育训练指导或赛事组织管理等。